「小さな会社にウェブマーケティングを」PICNICは小さな会社のWEB集客を徹底サポート致します

コンテンツマーケティングの効果を知りたい。

このページではコンテンツマーケティングの効果についてお伝えします。効果を結論から言うと、「意中の相手に振り向いてもらえる効果がある」ということです。

私たちはコンテンツマーケティングをお客様に説明する際、わかりやすくお伝えする為に、恋愛に例えてお話しさせて頂きます。その前に、まずはコンテンツマーケティングの定義についておさらいしてみましょう。

コンテンツマーケティングの定義を調べると?

コンテンツマーケティングとは?をGoogleで検索してみると、

コンテンツマーケティングとは、ユーザーにとって価値ある有益なコンテンツを適切なタイミングで届け、Webサイトへ呼び込んでファン化し、信頼関係を築き、問い合わせや商品購入などの行動へとつなげるマーケティング施策のことです。

出展:Google検索{検索結果「コンテンツマーケティングとは?」協調スニペットより}

とあります。

コンテンツマーケティングを恋愛に置き換えると?

これを、恋愛(愛の告白)に置き換えてみましょう。

 

愛の告白とは、意中の相手に対して、自分の価値を適切なタイミングでアプローチし、相手に興味を持ってもらい、コミュニケーションを重ね、恋仲(結婚)に結び付けること。

 

となりました。

 

コンテンツマーケティングの定義と見比べてみると、同じようなことを言ってると思いませんか? 何が言いたいのかと言うと、これからコンテンツマーケティングを始める会社は、読者(ユーザー)に片想いをしているのと同じ状態だということです。

そもそもマーケティングというのは、

マーケティングとは?

顧客、依頼人、パートナー、社会全体にとって価値のある提供物を創造・伝達・配達・交換するための活動であり、一連の制度、そしてプロセスである

出展:AMA(アメリカ・マーケティング・協会)

と、情報の信頼性が高いと言われているアメリカマーケティング協会で定義されています。

これをもっとわかりやすく言うと、マーケティングとは「商品やサービスをお金に変える為の企業活動の一環」と言い換えることができます。商品やサービスをお金に変える行為の中には、必ず「人と人とのコミュニケーション」が発生しています。

これらをまとめると、コンテンツマーケティングというのは、コンテンツを通じて、人と人とのコミュニケーションを作り出し、信頼関係を築く為のマーケティング手法であると言えるでしょう。

では、片思いの相手に、振り向いてもらい、コミュニケーションを取る為にはどのようにすればよいのでしょうか? 会社(コンテンツ発信者)を次の3タイプに分けて考えてみます。

会社の3タイプ = 恋愛の3タイプ

企業を恋愛の3タイプに置き換えて考えてみます。

①放っておいても愛される「天は二物を与えた」タイプ

ひとつめは、放っておいても誰からも愛されているような人です。お金持ちかもしれませんし、リーダーシップのある人かもしれません。容姿端麗であるというのも条件のひとつだと思います。とにも角にも、すべての人から愛されていて、非の打ちどころがないような人のことです。ひと学年に一人いるかいないかのタイプでしょう。

「アイツは正確もいいし、勉強もスポーツもできる。しかも、容姿端麗だ。天は二物を与えた。」こんなふうに評価されている人です。

会社に置き換える

こんな完璧超人を会社・企業に置き換えると、いい商品やサービスを持っていて、すでにそれがブランド化しており、誰もが知っている企業・商品・サービス・ブランドと置き換えることができました。

②そもそも愛されない「自分語りの空気読めない」タイプ

ふたつ目のタイプは、根本的に愛されない人です。それってこんな人だと思います。

時己主張が非常に強く、異性にアピールをすればするほど嫌われてしまう人。異性どころか同性の友人にも少し距離を置かれがち。人数合わせで仕方なく合コンに呼んだ日には、周りの空気を考えず自分の話しばかりして場をしらけさせてしまう。わたしが友人と会話を楽しんでいると、急に割り込んできて自分の知っている話しを始める人。こちらの話しをすべて否定してくる人。常にマウントを取ってくる人。

なんか嫌ですよね。会社や仲間内でもごく稀にみかけるのではないでしょうか? そうです。あの自分語りが大好きで空気が読めないヤツのことです。この人を愛するというのはとても難しいことですよね。

会社に置き換える

こんな、そもそも愛することが難しい人を会社に置き換えると、「そもそも商品やサービスの質が非常に低い」「興味がないのにしつこい売り込みや宣伝ばかりしてくる」「こちらの都合を考えずに飛び込み営業や営業電話をしてくる」「許可なく勝手にメールマガジンを送り付けてくる」

他にもまだまだ湧いてきますが一旦このへんで。

③本当は素敵なのに愛されない「しゃべってみると意外と面白」タイプ

みっつ目のタイプは素敵なのに愛されない人です。あなたの周りに、こんな評価を受けている人いませんか?

  • なんであの人に彼女(彼氏)がいないのかわからない。すごくいい人なのに。
  • 面白みのない人かと思ってたけど、長くつきあってたら意外と面白い。
  • そっけなくて無口だから怖いひとかと思ってた。でも話してみるとすごく優しくて驚いた。

なんて言われ続けているタイプの人です。ひとクラスに2人くらいいるかもしれません。この評価を受けている人の共通点は、アピールの仕方が下手で人にうまく魅力が伝っていないという点です。

会社に置き換える

最初はそうでもなかったのに、長くつきあったら親友や恋人に発展した。こんな人を会社に置き換えてみます。

「素敵な商品やサービスを持っているのに、うまくアピールできていない会社」

と置き換えることができました。

コンテンツマーケティングは素敵なのに愛されない人の為に

「そもそも愛されない人」は商品やサービスを根本的に見直す必要があるので、コンテンツマーケティングという手法を使っても現状の改善にはなりません。ただ、自分自身で「商品・サービスが悪い」と気付いていない場合、コンテンツマーケティングに取り組むことで、お客様(読者)からフィードバックを得られることもあるので、全く無意味ではありません。

コンテンツマーケティングの力を最大限に発揮するのは「素敵な商品やサービスを持っているのに、うまくアピールできていない会社」です。どのようにすれば「素敵 “ だから ” 愛される会社」になれるのでしょうか? 素敵なのにアピールが下手な人から学びを得られそうです。

素敵なのにアピールが下手な人

素敵なのにアピールが下手な人
素敵なのにアピールが下手な人

ぼく、歌がすごくうまいって良く言われるんだよね。こんど聴かせてあげるよ。

この服、かっこよくない?ブランドもので高かったんだよ。

知り合いが美味しいワインバーを経営しててさ~。そこで出してくれたワインが最高で~…

このお酒は〇〇産でめったにでまわらないいんだ。希少性が高くて~…

というように話しを続けられたらこんなふうに思ってしまいます。

「そんなこと言われても興味ないし!」とか「別に聞いてない!」とか「なに?知識自慢したいの?他をあたってくれる?」とか。

この人の場合、本当は知識も豊富だし、オシャレだけど、アピールが上手くいっていない人代表です。

次は「素敵だから愛される人」を見てみましょう。

素敵 “ だから ” 愛される人

素敵だから愛される人
素敵だから愛される人

歌が上手いんだってね!今度聞かせてよ!

最近忙しそうだね。ぼくに手伝えることがあれば何でも言ってね!

最近、なにか悩んでそうだね? 相談にのるよ?

あなたが好きそうな服をこないだ街で見かけたよ!一緒にいこうよ。

こんな人探してたよね? 私の知り合いにいるので紹介するよ?

この人への印象は、「悩みをわかってくれるから良い人そう。」とか「悩みを聞いてくれたからちょっと信頼できるかも」とか「自分に興味を持ってくれてるんだ。ちょっと嬉しいかも」とか「この人だったら友人に紹介しても大丈夫そう」なんて思ってもらえるかもしれません。少なからず悪い印象を持たれることは無いでしょう。

話し上手は聞き上手

人と人とのコミュニケーションにおいて、「私はこんなこと知ってます!すごいでしょ?!私の話しを聞いて聞いて!」という一方的な自己アピールだけでは、倦厭(けんえん)されてしまいます。愛される人になるためには徹底した相手目線にたったコミュニケーションが必要です。会社の場合だと、徹底した相手に目線にたった情報発信が必要ということです。

これは男女関係でもまったく同じことが言えます。「話し上手は聞き上手」という言葉があるように、「聞き上手」とは相手のニーズ(求めること)を、どれだけ真摯に聞いて理解してあげられるかということに尽きます。聞き上手になって相手のニーズに答えてあげることで、

 

「本当は素敵なのに愛されない人」→「素敵だから愛される人」

 

へとレベルアップすることができ、相手からの信頼を勝ち取ることができます。

コンテンツマーケティングの効果

では、コンテンツマーケティングを実施することで得られる効果について説明しましょう。

①あなたに好意をもった人だけが訪れる

この効果は意外と知られていませんが、あなたが発信するコンテンツを求める人だけに効率よく訪問してもらえます。その理由は、あなたのことを好きになって欲しい人だけに向けてコンテンツを発信するからです。

稀にあなたの提供するコンテンツに興味のない人が検索サイトから迷い込むことがありますが、あなたが適切なコンテンツを提供している限りは、基本的にそれを求める人しか訪れないので安心してください。

②無駄な客対応を減らせる

八方美人という言葉があるように、みんなに愛されようと欲張る人は誰にも愛されません。これは情報発信も同じです。広告は良く八方美人に例えられます。広告というものは不特定多数の人に焦点をあてて情報を伝えることが強みです。その逆でコンテンツマーケティングは、あなたがアプローチしたい人にだけ絞って、そのターゲットと親和性の高いコンテンツを配信することで、狙った人にだけ振り向いてもらえます。

その結果、「問い合わせへの対応ばかりで時間がとられてしまう。しかも成約に結び付かない」といったビジネスにおいて無駄な時間を減らすことができます。時は金なり、コンテンツマーケティングに時間を掛けることで、結果的に時間の節約に繋がるのです。

③あなたの優位性をアピールできる

「① あなたのコンテンツに興味を持った人だけが訪れる」ということは、あなたの商品やサービス、会社に興味・関心をもった人が訪問します。その読者(ユーザー)の好みに合わせてデザインやキャッチコピーなどを訴求することができるようになります。数撃ちゃ当たるだろうと100人規模が集まる街コンに参加するよりも、同じ趣味を持った人だけが集まる10人規模のオフ会のほうが、出逢いや意気投合する確率はぐんと上がります。それと同じことです。

さらには、出逢った相手に「おもしろい!」と興味を持ってもらえる話題を提供することができれば、好印象を持ってもらえるはずです。

④あなたの評判を広めてくれる人が現れる

じっくりと時間をかけて、あなたの商品・サービスの魅力を伝えていく事ができれば、やがてあなたに共感する人たちが口コミであなたの評判を広げてくれます。あなたのコンテンツをオウンドメディア(自社メディアやHP)を拠点に蓄積していくことで、継続的かつ永続的に拡散しやすい構造が作れます。

このような構造が出来上がってようやく「ホームページは24時間働く営業マン」という、よく聞く謳い文句が現実のものとなります。

⑤お客様(読者)からどう思われているのかわかる

オウンドメディアを拠点にコンテンツを蓄積していくと、訪れたユーザーの特性や好みなどが正確に解析できるため、狙いたいターゲットが何に興味・関心をもっているかを把握することができます。そして、さらにターゲットが求めるコンテンツの精度と濃度を高めることができます。

まとめ

このようにコンテンツマーケティングの効果をみてみると、良いことづくめだと思ってしまいますよね。ただし、ひとつ留意しておくべきことがあります。それは、コンテンツマーケティングで成果を出すには、ある程度の時間がかかるということです。

コンテンツマーケティングには地道な努力と読者への愛が求められます。長く深く信頼関係を築いていくことを得意とするのがコンテンツマーケティングであり、そのために求められるのが「愛のあるコンテンツ」の提供であることを心にとどめておきましょう。

ポイントのおさらいです。

  1. コンテンツマーケティングというのは、コンテンツを通じて、人と人とのコミュニケーションを作り出し、信頼関係を築く為のマーケティング手法である。
  2. コンテンツマーケティングを成功させるためには、徹底した相手に目線にたった情報発信が必要。

× 自己中心的な一方通行のコミュニケーションを取る人

〇 相手目線でコミュニケーションを行う人

コンテンツマーケティングの効果とは「本当は素敵なのに愛されない人」から「素敵 “ だから ” 愛される人」へと進化し、相手からの信頼を勝ち取れることです。

コンテンツマーケティングの効果を知りたい
SNSでもWEB集客に必要な情報を更新中!
>小規模事業者にマーケティングを

小規模事業者にマーケティングを

PICNICは、「小さな会社様向けのコンテンツマーケティング」を行います。

ブログ集客に必要なメディア戦略から制作まで行い、運用をスタートしたら、集客ノウハウと改善施策を提供していきます。

ブログ集客で成果を最大化させるためになによりも重要なことは、ユーザーへ届ける価値を追求すること。しかし、検索エンジンに関する正しい知識がなければせっかくの努力も報われません。

PICNICはコンテンツマーケティングを成功させるために必須な、コンテンツ作成のノウハウ、快適な動作を実現するWebサーバー、改善に必要な定期レポートの連携サポートをセットでご提供します。

導入頂ければ「ユーザーに届ける真の価値」の追求のみに注力できます。

一過性の広告に頼らず、安定した集客と売上げをコンツマーケティングで実現しましょう。

CTR IMG